POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

 

Nossa política de devolução é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. O produto também deve estar na embalagem original.

Produtos isentos que não podem ser devolvidos:

  • Estudo “A Carta Espiritual”
  • Estudos de Astrologia Karmica
  • Livros
  • CDs
  • Terapias realizadas à distância (online)
  • Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
  • Qualquer produto que for devolvido com mais de 7 dias após a entrega

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (quando aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Mercadorias em oferta (quando aplicável)

Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.

Trocas (quando aplicável)

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o info@misticozen.com e envie o seu produto para: Apartado 52047 EC Eça de Queirós 4202-801 Porto – Portugal

Frete

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Apartado 52047 EC Eça de Queirós 4202-801 Porto – Portugal

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você vive, o tempo de frete de devolução pode variar.

Considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do  produto que você enviar de volta.