POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Nossa política de devolução é de 3 dias. Passados os 3 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. O produto também deve estar na embalagem original.
Produtos isentos que não podem ser devolvidos:
- Estudo “A Carta Espiritual”
- Estudos de Astrologia Karmica
- Livros
- CDs
- Workshops
- Terapias ou serviços realizados à distância (online)
- Mesa de Radiestesia Metatron©
- Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
- Qualquer produto que for devolvido com mais de 3 dias após a entrega
Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.
Mercadorias em oferta (quando aplicável)
Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.
Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o info@misticozen.com e envie o seu produto para: Apartado 3059 EC TECMAIA 4471-907 Moreira da Maia
Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para:
Apartado 126
CTT Santa Maria Da Feira
4520-999 Santa Maria Da Feira
Portugal
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você vive, o tempo de frete de devolução pode variar.
Considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.